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    Stratégie du traitement équitable des clients (TCF)


    La stratégie du traitement équitable des clients (« TCF », pour Treating Customers Fairly en anglais) est au cœur de nos principes réglementaires et est utilisée pour garantir qu’une place de marché efficace permet d’assurer aux consommateurs une transaction équitable. InterTrader Ltd a adopté ce modèle dans le cadre des Bonnes pratiques et dans un effort pour fournir la meilleure continuité des activités possible.

    La stratégie TCF d’InterTrader Ltd est centrée sur les six bilans clients autorisés auxquels toute société enregistrée doit se conformer. La stratégie ci-dessous a été appliquée/intégrée à la culture et aux processus d’entreprise d’InterTrader Ltd, afin de pouvoir fournir à nos clients la preuve concrète qu’ils peuvent :

    S’attendre à ce qu’InterTrader Ltd les traite équitablement,

    S’attendre à ce qu’InterTrader Ltd veille à ce que le principe de TCF soit au cœur de sa culture d’entreprise,

    S’attendre à recevoir une documentation et des informations claires et précises de la part d’InterTrader Ltd,

    S’attendre à recevoir un service équitable et professionnel de la part d’InterTrader Ltd,

    S’attendre à un traitement rapide et équitable de leurs réclamations/requêtes par InterTrader Ltd

    Notre politique TCF sera revue périodiquement afin de toujours respecter ces directives.

    InterTrader Ltd pense que la dynamique de la politique TCF trouve un élan idéal au point de contact avec le client. Notre Service à la clientèle est donc le siège de l’interaction TCF et l’intégration avec le reste de la société a été axée sur le suivi TCF. Des processus ont été utilisés pour recueillir le plus large éventail possible d’informations de gestion sur les questions liées à la politique TCF, qui sont ensuite réunies par le responsable du service concerné. Ces informations sont alors examinées pour identifier les tendances client et les solutions qui permettront une amélioration de l’expérience client générale. InterTrader Limited s’efforce de fournir la meilleure expérience de trading possible et accueille volontiers toutes les remarques que vous pourriez avoir pour nous aider à nous en assurer.




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    Le Spread betting et le trading de CFD sont des produits à effets de levier et, à ce titre, comportent un risque pour votre capital susceptible d’entraîner des pertes supérieures à votre dépôt initial. Ces produits ne sont pas adaptés à tous les investisseurs. Les CFD ne sont pas indiqués pour générer une retraite ou un revenu. Assurez-vous de bien comprendre tous les risques impliqués et demandez un avis indépendant si nécessaire.

    InterTrader est un nom commercial d'InterTrader Limited, propriété de GVC Holdings PLC dont il dépend. InterTrader Limited est autorisé et réglementé par la commission des services financiers de Gibraltar et enregistré auprès de la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni, réf. 597312. Siège social : Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar.